上汽通用别克君越行车中车机多次出现黑屏，严重影响驾驶安全
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT314922(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-06 17:27:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳威佳别克 |
| 购车时间 | 2022-11-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车一年，车机系统多次出现黑屏故障。一次在高速公路行驶中出现黑屏，导致导航无法使用，极度危险。第二次是在我停车的时候出现黑屏，导致倒车影像无法使用。第三次是行驶过程中出现黑屏，上传的视频就是这次的故障。
2023-01-13 17:11
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8309宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10601次
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