上汽通用凯迪拉克CT5低速踩刹车时出现异响，厂家以正常为由不予处理
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT314571(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-17 15:48:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德州汇通凯迪拉克4s店 |
| 里程数(KM) | 37540 |
| 购车时间 | 2021-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
低速踩刹车时出现异响，问题已经存在一年了，实在受不了这种声音。去找售后，售后说刹车片有点硬，听从安排磨过刹车片后，异响一直存在。第二次换了试驾车的刹车片，异响依旧存在，4s店说这种异响声音是刹车片的原因，但厂家说是正常范围内（刹车片把硬点磨过了，也换过刹车片）。我对此说法不认同，要求厂家继续处理。
2022-12-14 15:20
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!