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上汽大众-朗逸冷车启动时发动机出现严重异响
上汽大众朗逸
2022-11-08
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT314350(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-08 09:05:29
投诉地区
4S店名称赣榆瑞众
里程数(KM)9950
购车时间2021-05-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

今天大约在4月份发现的问题,现在冷车启动时发动机异响更严重。我要求上汽大众公司找出异响问题所在,上汽大众还有人处理问题么,难道卖完车就不管了吗。

2022-11-09 09:46
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-01-11 14:59
最终结果
上汽大众回复: 经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
涉及【上汽大众-朗逸 冷车启动发动机有异响】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
早上冷车启动发现发动机有哒哒哒的金属声,大约响30秒,怠速从1200降到800左右消失。
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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