上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱紧急故障出现缺档的情况，造成行车中存在严重的安全隐患
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 沈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT314179(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-31 20:41:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿州汇玺通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 69000 |
| 购车时间 | 2017-08-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的车辆出现变速箱紧急制动(只能挂入1、3、5档)，无法正常行驶，给个人和家庭带来很大安全隐患。我多次打电话给400和官网微信公众号平台反应无果，也不给回复。我也和多个车主及从网上查阅该车型得知表示是设计缺陷，其他车主都得到免费更换。10月28日到宿州市4S店申请售后，店内告知只能保养没有索赔权限，我真的无语了，如有回复请拨打1995572****。
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2022-11-02 13:27
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-11 14:49
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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