上汽大众朗逸中控屏无法正常关机且出现自动开启的情况，厂家和4S店却置之不理不予解决
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT314079(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-27 18:53:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邓州恒信众和 |
| 里程数(KM) | 5300 |
| 购车时间 | 2021-09-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
中控屏在钥匙拔掉后依然工作，无人状态下自动开启，且车辆缺失车联网系统，我要求厂家给更换中控车机。购车一年多，4S店以及厂家不管不问，问题无人联系解决，就是一直拖着不给处理。
车主相关投诉
2022-10-31 09:25
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-11 14:44
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7800宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3108次
发表最终结果12529次
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