-2分
上汽大众朗逸后备箱生锈和冷车启动时发动机出现异响，要求4S店给予有效维修
返回主投诉:【上汽大众－朗逸 冷车启动发动机有异响】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313962(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-24 10:25:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 连云港赣榆瑞众4s店 |
| 里程数(KM) | 9200 |
| 购车时间 | 2021-05-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
后备箱左侧（今年春天）就发现生锈，前几天看了右边也有锈点。冷车启动还会有异响，夏天的时候说是机油泵的问题，我不认同。我要求做机油压力检测，到底问题出在哪里，要有视频为证。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2022-10-25 10:11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-11-10 15:03
最终结果
上汽大众回复: 经了解，车辆由我司授权经销商现场检查（及试车），确认车况正常，用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明，建议用户放心使用。
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本没有去过4s店，怎么现场试车
涉及【上汽大众－朗逸 冷车启动发动机有异响】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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