-2分
上汽通用五菱荣光新卡车厢出现严重生锈爆漆的现象,要求厂家给予处理
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT313732(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-12 18:59:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 信阳新驰汽车销售服务有限 |
购车时间 | 2021-04-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
五菱新卡车厢使用一年后陆续出现生锈爆漆,且爆漆部位都处于底板与边框重叠的地方,栏板处生锈多位于各个工件的边缘。由于爆漆部位位于重叠的地方,底面有横梁与泥瓦遮挡,表面喷漆无法解决,请求厂家给更换配件维修。五菱的处理态度想让我爆粗口,投诉不理不睬,卖出去就不用管了吗。我瞎了眼买五菱的车,你能处理重叠的地方和横梁遮挡地方的爆漆吗,处理不了修个表面有什么用,你这不是一处两处是整个车厢都是这样(驾驶室和车架是没问题的)。
车主相关投诉
2022-10-13 11:50
最终结果
上汽通用五菱回复:经核实,用户反馈车厢生锈,4S店已有处理方案,喷漆处理,建议用户考虑及时安排时间进站处理,如有疑义可与4S店联系沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
总是喷漆处理,喷不到位你也要喷漆处理。你倒不如给客户的眼睛喷喷漆。看不到了也不会找你了。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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