一汽大众高尔夫新车故障灯多次异常亮起和中控卡顿，4S店售后却不给予处理且服务态度差
| 投诉人 | 牛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313449(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-28 15:21:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹤壁维尔娜 |
| 购车时间 | 2022-06-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚提车一个多月就出现好几次亮故障灯，亮一会就自动消除，中控屏幕卡到空调有时候都没办法开。还有，后排阅读灯在行驶过程中经常自动亮起，交车2个月不给备用钥匙，后来自己去店里找才给。售后服务态度不负责，服务质量差。
车主相关投诉
2022-09-29 11:39
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:37
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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