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一汽大众高尔夫新车故障灯多次异常亮起和中控卡顿,4S店售后却不给予处理且服务态度差
一汽-大众高尔夫
2022-09-28
2.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT313449(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-28 15:21:59
投诉地区
4S店名称鹤壁维尔娜
购车时间2022-06-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刚提车一个多月就出现好几次亮故障灯,亮一会就自动消除,中控屏幕卡到空调有时候都没办法开。还有,后排阅读灯在行驶过程中经常自动亮起,交车2个月不给备用钥匙,后来自己去店里找才给。售后服务态度不负责,服务质量差。

2022-09-29 11:39
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:37
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9665
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