-2分
长城欧拉好猫汽车开启巡航系统时刹车出现严重异响,厂家却无法给予有效解决
投诉人 | 傅先生 |
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投诉品牌 | 欧拉 |
投诉编号 | QT313428(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-27 18:14:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州德达欧拉之家 |
里程数(KM) | 1200 |
购车时间 | 2022-09-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2022年9月份购买的欧拉好猫,这个车提车以后上了一次高速,高速上开启巡航系统以后,系统主动刹车时刹车出现异响严重。反馈到4s店,店里说正常的,反馈到厂家,反馈了好几次,厂家给出意见是这个esp自动刹车系统不能经常使用,不然会严重影响汽车。那我买了这个车,带有这个巡航功能的,现在跟我说不能用,用多了要坏,而且厂家还说修不好的。这车就这样,确实,试了店里的所有好猫都是这个问题,主动刹车异响严重,而且厂家解决不了,给出的意见就是叫我不要去用这个功能了,叫我自己去踩刹车。那么问题来了,我买的这个带acc巡航的l2驾驶辅助功能只能看看的,不能用的嘛,用起来就异响,而且用多了车就要坏了吗。欧拉这个品牌真的太差了,不负责任,出了问题居然是一个解决不了的,让消费者不要去用这个功能了,就是这么一个态度。
2022-09-28 10:41
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
有问题厂家还不处理
交流反馈
车主
2022-09-28
问题得不到解决
欧拉数据统计:
投诉量457宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为84%
发表临时结果6次
发表最终结果456次
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