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星途汽车揽月新车行车记录仪出现脱落和B柱装饰板存在质量问题,4S店却拖延维修且售后服务差
星途揽月
2022-09-21
2.5万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌星途
投诉编号QT313270(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-21 16:50:46
投诉地区
4S店名称成都亨孚车业有限公司
里程数(KM)1200
购车时间2022-08-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年8月17把车辆提回,车辆只使用一个星期左右,前挡风玻璃上行车记录仪自然掉落和摄像头偏移,前中控台B柱装饰板跟出厂装饰盖差距非常大。这个是什么星途车质量,我们开车去南充建囯别克4S店维修,对方要收取2800元,但他们说不出一个问题原因。我说质量问题为什么要我们付费,他们又说申请公司处理,车辆放了一个星期了都没有处理。

星途数据统计:
投诉量94
完成率为17%
回复率1%
满意度为14%
发表临时结果0
发表最终结果15
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