-2分
哈弗汽车初恋车身漆面出现爆漆和鼓包的现象,要求厂家给予合理的解决方案处理
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT313261(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-21 11:03:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 建国汽车 |
里程数(KM) | 9000 |
购车时间 | 2021-06-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
哈弗初恋自动大三,现在行驶9000KM。车漆四门和引擎盖及后备箱出现不同程度的爆漆和起泡现象,开裂生锈只是早晚的问题。厂家和4S店只给拆门补漆,态度强硬,对于我们消费者简直是恩赐的感觉。拆门补漆,我新车即变事故车,新车车漆就这样,太寒老百姓的心了。我请求曝光投诉,厂家给予方案维修质保和补偿,而不是质保内拆开一直缝缝补补。
2022-09-22 16:21
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
不痛不痒的回复……
涉及【哈弗汽车-赤兔、初恋车身出现严重爆漆和鼓包的现象】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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