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车辆行驶途中突然显示电池系统异常，动力丧失，停车后无法启动，发动机故障灯亮，冷却液灯亮，拖车拖回4S店后告知是电池包问题。电池包为何短短三年就出现需要更换的严重故障，4S店根本解释不清楚，一味强调需要厂家过来维修，快则两周，慢则两三个月到半年都有可能。因为是家庭通勤用车，问有没代步车，售后告知油车的话就有，电车就没有。到目前为止，汽车已经在4s店是第三天，都还没开始维修，从第一天就打电话到厂家反应问题，至今无电话回复。我打电话到厂家跟4s店回复一致，都是无法确定时间，请耐心等待。连厂家都无法确定维修时间，只能是无止的等待了吗。