上汽大众-帕萨特4S店售后故意刁难客户且服务态度恶劣
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313242(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-20 09:58:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 博兴运达 |
| 里程数(KM) | 51000 |
| 购车时间 | 2021-02-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
8.27因电瓶故障打火没力，到博兴运达4S店进行检查维修。因为车在滨州尚众提车，首保在博兴运达保养，后期车辆长期在天津使用，故常在天津4S店保养。8.27日到达博兴运达4S店后接待的女同志以不在本店购车和不在本店保养为由处处刁难，粗略的态度带有黑社会性质，让客户得不到上汽大众的售后车主权益，请相关部门给予处理。
车主补充内容
2022-09-20 11:08
多次拨打上汽大众400电话，但迟迟未给予解决处理
2022-09-21 09:18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-10-28 14:26
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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