-2分
东风风行T5 EVO行车中突发出现熄火的情况,存在严重的安全隐患
投诉人 | 余先生 |
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投诉品牌 | 东风风行 |
投诉编号 | QT313208(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-19 13:05:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南阳中瑞汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 11773 |
购车时间 | 2021-02-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
首次发现问题是在2021年8月9日,尾翼使用的材质出现变形如图1,经过协商,更换新的配件。2022年9月17日发现车打不着火(有三天没开车),9月18日经过充电可以点火。在9月19早上上班因中途下雨,返回途中正常行驶,突然间出现熄火,瞬间觉得生命受到威胁(如图3)。随后找到附近修车师傅经过一系列检修,没找到原因。个人觉得此车存在安全隐患,希望厂家能召回或者赔偿。
车主补充内容
2022-09-19 13:11
正常行驶中,突然‘滴滴’报警,随后熄火。试想,如果是在高速公路上行驶会有什么后果。
2022-09-19 17:08
最终结果
东风风行回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
-2分,非常不满意
已经把车拖走检修了,还没出结果
交流反馈
车主
2022-09-26
9月19拖走,到今天一礼拜了,进度缓慢,要求送个保养,还跟我说工时费给我免了,材料费我自己出
东风风行数据统计:
投诉量2752宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47次
发表最终结果4412次
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