上汽大众-途观L颗粒捕捉器堵塞
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| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313154(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-17 13:07:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金川恒茂上汽大众 |
| 里程数(KM) | 28888 |
| 购车时间 | 2020-06-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
此车关于颗粒捕捉器堵塞的问题已发生4次，在2022年6月，恒茂4S店对颗粒捕捉器进行了系统升级和更换隔热板的操作。但是在2022年的9月汽车又出现了颗粒捕捉器的故障，导致此车禁止状态时转速达到1200转，严重影响了我的用车。
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2022-09-19 08:58
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-10-27 15:09
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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