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-2分
奔腾B30 EV经销商因缺配件导致汽车延迟维修,要求厂商给予合理的补偿
奔腾B30 EV
2022-09-09
2.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT312944(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-09 13:47:25
投诉地区
4S店名称一汽华
里程数(KM)11.24万公里
购车时间2020-12-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

7月23日电池进水拖至奔腾4s店维修至今50天,在确认问题后一个月有余未给保险公司报价定损。今天去4s店又说疫情无法发货,一直在找各种原因延迟维修。因是租的营运车,9月11日就到期了,希望厂家和4s店能给予超长期维修带来损失的相应补偿。

车主补充内容
2022-09-09 14:01
供货商不提供报价是你厂家和4s店的原因,只要求你们能承担在超长等待中我的租车费用,和不能按时还车产生的费用。
2022-09-09 15:16
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-10-09 09:08
最终结果
奔腾回复: 问题已处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
奔腾数据统计:
投诉量754
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果171
发表最终结果809
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