专业的汽车质量投诉平台

比亚迪宋Pro DM厂商无法按期交车且存在区别对待客户的行为,要求其给予合理的解释
比亚迪宋Pro DM-i
2022-09-06
2.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT312879(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-06 20:42:46
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(信阳锐达4S店)
购车时间2022-03-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

比亚迪宋pro dmi110旗舰型Pro,定车时销售说2个月就到车,与销售顾问沟通说45个工作日交付。按4S店人员说法5月17日就应该交车,但至今为止没有交车。我在平台上反应投诉无果,按问客服就是固定话术帮记录,光记录有什么用,没任何回复。销售员告知快了下一个就排到了,问什么时候能交车不知道,浪费顾客这么长的等待时间,影响出行。关键是还不能按约定时间交付,我要求厂家将车辆及时交付,并赔偿损失。同样是比亚迪宋系列车型,针对2022年5月31日(含)24:00前下订的宋PLUS DM-i,客户等待周期超过60日(以客户订车合同/协议日期(文字凭证)为准)。从第61日起直至交车,按照每台1升油/天(92#汽油)或10度电/天的形式(以经销商的对外权益为准),在客户提车当日在经销商处进行兑换(享受的补贴上限为100天)政策制度。厂家区别对待客户,要求给客户一个合理解释。


车主相关投诉
2022-09-07 09:48
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-26 15:58
最终结果
比亚迪回复: 问题已协商解决,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量6659
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7650
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!