广汽本田雅阁后悬挂存在设计缺陷，导致轮胎严重偏磨且出现异响
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| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT312165(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-12 21:22:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田正能店 |
| 里程数(KM) | 26300 |
| 购车时间 | 2019-12-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆有异响，是后悬挂设计存在缺陷，导致后轮胎偏磨吃胎严重。但厂家不回复，4s店不给解决，让车主自费更换轮胎。
车主补充内容
2022-08-12 21:28
26300km的车，行驶在平顺路上时，速度高于60码以上，后轮的嗡嗡声音特别大，严重影响后排乘坐人员乘坐感受。到店也检查过，说是轮胎吃胎，相关问题也搜索了解了一下，是通病。一个不到3万公里的车，还是台将近20万的车，请问厂家在生产时就不考虑这些东西的嘛，也是B级车之王，号称日系大沙发的后排空间。现在这个噪声搞的真是让后排乘坐人员难受。此次投诉，只希望厂家能给此通病给出一个有效的解决方案，跟经销商毫无关系。
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2022-08-14 08:16
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
涉及【广汽本田-雅阁后轮严重吃胎】的集体
广汽本田数据统计:
投诉量2596宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
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发表最终结果2612次
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