东风本田-思域车辆油耗过高和续航公里数显示异常
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT312022(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-08 16:21:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东本友芝友中环 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2020-09-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
原先车子平均油耗在6.7,走高速油耗在5.0-5.5左右,今年汽车开始油耗异常飙升。目前已经涨到了8.8,高速油耗最少都在6.7以上,比有的SUV都高。将油箱的油跑到底加了50元的油加注大概5.5L-5.8L,表现续航只增加了50公里,并且在郊区不怎么堵车的情况实测表现续航基本准确,相当于现在平均1元一公里,百公里平均油耗10L左右了。有问过很多车友,车辆油耗均值都比他们高的。
之前就这个问题年初去4S店检查,没有查出具体问题,4S工作人员表示查出目前是显示节气门数值异常,建议我洗节气门。但是当时才1W5公里,2W公里不到的准新车怎么会要求洗节气门呢,2W公里不到如果需要洗节气门是否算是质保范围内发动机问题导致的呢。7.28在中石化加满油回家,基本上高速的路段开着导航总共跑了32公里不到,表显续航却少了64公里。加满油的续航只有600出头,原先刚买车的时候加满的续航可以到700的。8.7晚上出门表显续航296,回家后表显续航显示195,掉了100公里。因出门都是根据导航,导航公里数四舍五入满打满算最多也才70公里。汽车油耗异常,油车公里续航差异过大。
车主相关投诉
2022-08-22 11:41
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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