专业的汽车质量投诉平台

鹤壁市捷途汽车售后保养部因上个售后转行，转交给现在这个公司，中间的交接时间过长。我的正常保养时间是本年7月24号，中间我打电话给现在的售后公司2次，不是账号登录问题就是资料更新不过来，推到7月底，还是不能正常保养。直到8月3号说可以保养了，他们下午6点下班，我是晚上8点才下班，无奈今天8月5号找人去保养，结果被告知已脱保需要自费。打电话给捷途售后，说是当时打电话，当时可以处理，现在鹤壁市已经没有捷途售后服务部了，就需要自己自费处理。