一汽奔腾B70中控屏出现卡死和黑屏的情况，4S店售后却不积极给予维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT311344(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-18 10:30:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽汽贸奔腾 |
| 里程数(KM) | 8300 |
| 购车时间 | 2021-11-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
中控屏幕卡屏是质量问题，他们明知道有质量问题，不提前通知车主，等到什么时候车出问题了，车主再联系售后。我说这车一直有质量问题，还让我等，具体处理时间不知道，有可能两个月，有可能半年，我现在无法开车了。
2022-07-20 08:11
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-08-02 15:24
最终结果
奔腾回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
奔腾数据统计:
投诉量773宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果192次
发表最终结果829次
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