新车100公里时，出现影像黑屏情况，一直出现。期间到店维修多次，始终无法解决根本问题。店里一直在推脱给维修处理，可是故障反反复复，实在是无法理解。现诉求退车处理，给予合理解释。
奥迪（进口）Q7 360影像黑屏无法使用，4S店无法解决
| 投诉人 | 曹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT336951(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-09 18:29:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨先锋路广申奥迪 |
| 里程数(KM) | 19271 |
| 购车时间 | 2024-05-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-07-17 15:34
最终结果
奥迪（进口）回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽奥迪的关注！
奥迪(进口)数据统计:
投诉量368宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果10次
发表最终结果474次
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