我于2024年12月29日购买一辆二手长安糯玉米301新车，未做首保。于1月20日出现刹车失控，后拖到保定长安4s店检查1个月，未查出故障。我拖到修理厂，试车出现自动加速，刹车板与手刹断电失效。发视频给厂家回应正常，不予理会。
-1分
长安Lumin车辆刹车失控，厂家以正常为由不予处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT336949(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-09 18:10:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安汽车股份有限公司 |
| 里程数(KM) | 400 |
| 购车时间 | 2024-12-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 4.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
05-26
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
05-30
长安汽车说的真好。一个电话没打，还高度重视。这么大企业一天和小孩儿一样！
长安汽车数据统计:
投诉量5343宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果433次
发表最终结果7944次
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