2024.11.8在深圳光明区国际汽车城4S店提车奔腾小马170续航慢充。2024.11.15出现左右车门窗户在下雨时完全白茫茫一片看不到窗外情况,已经开了除雾模式以及空调。2025.3.3出现挂不上挡,未踩油门却自动加速及刹车刹不住情况。3.8去检修并当天维修结束开车回家,查不出原因,只是清理了一下电路板灰层。2025.3.10依旧出现3.3日的情况,3.12第二次去维修。3.17修好开回家,更换传感器。2025.4.10依旧是挂不上挡以及轻微自动加速情况,时好时坏未去检修。2025.4.11依旧出现如上情况,时好时坏未去检修。2025.4.19已经完全挂不上挡,第一次出保险叫拖车拖去检修。4.26修好开回家,更换挡位开关。2025.4.28又完全挂不上挡以及在急刹车时自动加速刹不住车,连踩几次刹车车速才降下来。第二次出保险叫拖车去检修,说是脚踏板有问题,需更换配件,直至2025.5.9修好开回家。2025.5.9充满电依旧出现松开油门后还均速前进,降速困难。刹车死踩到底才刹住,电量低于95%时恢复正常,联系维修人员不予理会。
2025.4.28联系4S店销售,书面要求退换车,销售不予理会并直接拒绝。2025.4.30打官方客服电话4008888080要求退换车未给我回复,2025.5.6又再次拨打4008888080电话,在未核查和了解的情况下直接答复我不符合退换车要求。我要求提供不符合退换要求的书面报告,客服拒绝。
车主补充内容
2025-05-09 16:56
补上联系维修通话记录、视频、照片
2025-05-09 17:02
补充与销售书面要求退换车的通话记录