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-2分
长安逸动 PLUS行驶中中控屏重启,厂商至今未解决
长安汽车逸动 PLUS
05-09
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT336947(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-09 17:00:25
投诉地区
4S店名称沈阳宇宸
购车时间2022-06-24
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2025年2月开始,车辆行驶中中控屏重启。厂商告知4月30日ota推送后解决问题,至今未解决。 后又告知刷另一版本车机系统,但是这个版本以前刷过,出现过记录仪绿屏故障,且厂商告知这个版本系统不稳定。

05-13
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
拨打客服电话,每次都说24小时内回复,5月6日至今,客服从未回复,问题也没解决
长安汽车数据统计:
投诉量5381
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果460
发表最终结果7986
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