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-2分
一追到底
吉利远景变速箱突发出现故障,导致汽车无法正常行驶
吉利汽车远景
2022-07-13
3.7万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT311141(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-13 17:00:47
投诉地区
4S店名称吉利宇豪九都东路店
里程数(KM)18557
购车时间2019-01-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

人生的第一辆车,买的吉利,3年多了才跑了1万8公里。今年在去外地路上,车开着开着不走了,自己叫拖车给车拖到4S店,叫4s店里的维修师傅看了,说变速箱坏了。店里也有一台和我的一样,也是变速箱坏了。上网查了一下,这车变速箱坏的太多了,产品有缺陷,被召回了一次,质量太差了,才跑1万八公里,就出现这问题。打400电话多次没人理,叫我去4S店解决问题,过保了还叫自费。车修好了才保一年,厂家明知道变速箱有问题,叫老百姓买单,这不是坑人吗,难道这变速箱就能跑一年吗,希望厂家给个说法。

2022-07-19 10:46
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
投诉电话打了多少个到现在都没有人联系,服务态度不好
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
行车中变速箱故障,导致汽车出现加速无力、顿挫异响、动力中断、挂档不走车、换档困难等情况,过保后需自费维修。
吉利汽车数据统计:
投诉量5934
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8714
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