-2分
一追到底
吉利远景变速箱突发出现故障,导致汽车无法正常行驶
返回主投诉:【吉利汽车-远景变速箱故障】
投诉人 | 兰先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT311141(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-13 17:00:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉利宇豪九都东路店 |
里程数(KM) | 18557 |
购车时间 | 2019-01-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
人生的第一辆车,买的吉利,3年多了才跑了1万8公里。今年在去外地路上,车开着开着不走了,自己叫拖车给车拖到4S店,叫4s店里的维修师傅看了,说变速箱坏了。店里也有一台和我的一样,也是变速箱坏了。上网查了一下,这车变速箱坏的太多了,产品有缺陷,被召回了一次,质量太差了,才跑1万八公里,就出现这问题。打400电话多次没人理,叫我去4S店解决问题,过保了还叫自费。车修好了才保一年,厂家明知道变速箱有问题,叫老百姓买单,这不是坑人吗,难道这变速箱就能跑一年吗,希望厂家给个说法。
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车主相关投诉
2022-07-19 10:46
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
投诉电话打了多少个到现在都没有人联系,服务态度不好
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5934宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8714次
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