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东风日产楼兰行车中发动机故障灯异常亮起和油门加速反应迟钝,4S店以过保为由需自费维修
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT310831(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-05 10:49:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 滨海专营店 |
购车时间 | 2016-08-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2016年8月购买东风日产楼兰2.5智尚版,期间一直平安无事。2022年7月4日开车途中发动机故障灯亮起,油门加速反应不明显,经检查变速箱问题需要更换变速箱,致电东风日产售后只告知已过保修期,需要自费更换。以前从来没有了解过相关内容,网上一查不是个例,很多未过保车辆及过保车辆都发生类似问题。目前我车辆年限为6年公里数7万公里,一个七万公里的变速箱,让我不得不认为这是产品缺陷问题。
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2022-07-15 17:27
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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