-2分
长安福特蒙迪欧前车门出现异响，4S店不积极给予维修且售后服务差
| 投诉人 | 邹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT310783(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-03 10:49:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州深标特 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2021-03-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
4S店保养免费送的，只换机油，连空气格有树叶都不肯帮忙清理一下，只换不帮清理。左右前门有异响，只修了左前门，修了之后两个月又出现问题，右前门自己外面修理厂修的，到现在没有问题。去4S维修说，修了不保值，有可能今天修明天使用一天又出现问题，多次致电售后电话无答复。
车主补充内容
2022-07-03 14:10
问题得不到解决，白跑几次4S店，售后电话打了三个月，一直说在解决，然后4S店直接虚假回单，说问题已解决。
车主相关投诉
2022-07-03 20:29
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-07-26
没处理
车主
2022-07-26
没处理
车主
2022-07-26
没处理
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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