-2分
上汽通用五菱-宏光车身出现严重生锈的现象
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT310626(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-27 18:18:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滨州友好 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2018-12-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车身生锈严重，厂家叫我出一半钱更换四个车门，对于一个小老百姓负担有点重。我少拿一点还行，毕竟是厂家生产的车出了质量问题。
车主相关投诉
2022-06-29 16:29
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-07-01 14:09
最终结果
上汽通用五菱回复：经核实，车辆严格按照三包法执行，目前用户车辆已过保，需要自费维修，如用户选择在4S店进行维修，4S店可以给予用户优惠一半维修费用，建议用户考虑。
投诉人打分
-2分，非常不满意
做为一个企业生产的车出现质量问题，对消费者一推再推一点也不负责任。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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