一追到底
沃尔沃XC60混合动力高速行驶时汽车突发失速且制动性能下降,造成行车中存在严重的安全隐患
投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT310575(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-25 14:39:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西南富豪汽车销售公司 |
里程数(KM) | 8600 |
购车时间 | 2022-01-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车后出现各种警报、制动性能下降、加速性能下降、发动机故障、影音系统无声音和转向无声音。6月9日高速上出现突然失速,仪表盘显示发动机故障,加速性能下降(乌龟标志),汽车突然降速后,无法加速,最高能开到50码左右。开到4S店维修,更换燃油传感器,显示一堆代码。维修完毕提车一周后,又出现高速行驶中突然失速和多媒体无声及转向无声,请厂家重视并给予解决。
2023-08-06 16:36
最终结果
沃尔沃亚太回复:已和车主协商沟通,问题已解决。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量246宗
完成率为93%
回复率81%
满意度为69%
发表临时结果8次
发表最终结果70次
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