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本人车辆于2020年12月在广州市斯巴鲁汇成洋公司购买2021款森林人，期间一直在斯巴鲁中国授权经销商保养。车出现严重安全性能故障一年半未解决，严重威胁到本人及家人生命安全，但厂家经销商一拖再拖，推托搪塞了事。

在2021年3月12日，提车仅仅第三个月，于绕城高速行驶时突然熄火，油门无反应，整车失灵（有视频为证）。所幸当时路况良好，后方无大车，后来慢慢滑行至应急车道，否则若被后方大车追尾后果不堪设想，严重威胁生命安全。随后向汇成洋黄姓技术主管反映该事情，对方表示查不出问题，我要求务必找出问题并妥善解决，毕竟此类故障严重威胁生命安全。随后汇成洋黄姓维修主管称只能更新汽车系统试试，但后来无提供相关工单或电脑升级截图等证明，至今仍未查出当时故障原因以及针对该情况解释处理。2021年6月左右，开始出现加速顿挫（给油不走，转速不升）情况，向汇成洋黄姓维修主管反映，其表示是油品，操作习惯有关，并没有走正规流程让我回店经售后开单安排检查。试问一台车无法急加速，若后方发生险情，车辆竟然不能加速逃离，如何保障安全呢。本人一直在合规油站加油，若厂家或经销商认为是我国国标汽油导致车辆故障，恳请安排抽油检测，提供第三方检测报告，让油站负责，为国家市场监管局处理劣质汽油及油站提供证据，而不是一味扯皮，拖延不解决问题。无奈之下，汽车一直伴随这偶发性的加速顿挫。

2021年9月29日前往汇成洋检查问题，安排技工试车测试，随后技工称电脑没看出问题，驾驶体感没问题，便将本人打发走。后来本人与汇成洋黄姓维修主管沟通，我在网上看见有类似顿挫情况的同款车友，他们检测出来是发动机缺缸失火，不知道是否点火线圈的问题呢，可否就这个方向开展详细检查。作为车主，提供问题的线索给4S店希望更好解决问题，该主管神情焦急并以争执质问的语气让我提供证据。我作为消费者，发现产品存在质量问题提供线索希望解决问题，还需要我查证我处理吗，举证、解决问题是它们的职责与义务。后来通过多次试车及得出来的数据显示，确实是缺缸失火，技工怀疑是点火线圈问题，汇成洋4S店和其汇成洋黄姓维修主管的服务态度及专业水平可谓是让广大车主对斯巴鲁品牌大失所望。2021年9月29日直至今天问题依旧。2022年4月，加速顿挫问题仍未解决，向厂家反映后前往汇成洋店检测，这次在本人坚持随同试车后，在4S店的技工陪同下确认了问题复现，电脑数据显示确实有故障是多缸缺缸失火。4S店人员说更换配件，让本人与该店黄姓维修主管确认，他却态度恶劣地认定是本人操作问题或油品问题，还强调本人车辆没有问题，只是本人无中生有。那为何后来查到缺缸故障数据流又与“黄总”的无故障立场大相径庭，疯狂打脸呢。这样关乎人命安全的故障，为何一个经销商维修主管能忽悠百般阻挠解决问题，难道是斯巴鲁厂家要求它这样做吗，还是他个人人品问题么。

2022年5月6日，汇成洋店通知本人回店更换4个喷油嘴，但更换完毕试车之后，刚把车开出车间就已经出现顿挫，电脑数据仍显示有缺缸故障，问题未解决。随后该店技工表示无奈，让我继续观察数月，我表示不接受拖延方案。随后技工让我再“请示”黄姓主管，我作为消费者，只想解决问题，我不是你店工作人员，明确问题后解决是经销商职责，我不需要向你店各领导申请汇报、层层报批，可笑至极。问题已经存在这么久，而且通过技工查证，电脑数据流显示缺缸，已初步确认顿挫成因。为何贵店“各领导”、“黄姓维修主管”坚决存心拖延？2022年6月9日，问题仍未解决，再次到汇成洋店检查，与技工一起试车，电脑数据流依旧再次显示发动机缺缸，技工再次怀疑点火线圈有问题，那为什么一年以来多次反映都未发现，又不能解决呢。为何广州汇成洋黄姓维修主管一直坚称车辆无问题，而事实查出确实存在问题，随后汇成洋售后表示向厂家申请更换点火线圈。6月13日，汇成洋人员联系我说厂家拒绝处理，并坚持与产品质量无关，继续扯是消费者的原因，但不查证。5月才更换了喷油嘴，难道6月份就马上受油品影响而造成故障了吗，那请问在店查到的故障数据不能反映故障确凿吗。可笑的是，本人的汽车由去年年中至今，仍然会出现急加速顿挫或给油不走的情况。另外，第一次在高速出现的熄火问题是个严重未解决的安全隐患，会不会是连锁反应呢，或是严重故障体现的顿挫呢。万一突发脱险之际车辆不能加速而导致人命案之事，厂家经销商负责得起吗。

汽车存在严重安全故障隐患已经一年有多，厂家和经销商故障拖延，无理拒绝消费者正当维权要求，本人已经心力交瘁，付出无数时间精力往返4S店折腾得身心疲累。