-1分
上汽通用五菱宏光车身生锈严重，厂家以过保为由需自费维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT310458(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-21 15:37:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滨州友好 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2018-12-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
2018年12月份购车，2020年6月份生锈问题不大，我也没有去四S店。结果今年大面积生锈，我找到4S店他们说向厂家反应情况，两天后他们给我打电话说，厂家说过了质保期应自费处理。我和4S店又沟通了几次他们说没办法是厂家不管，我要求厂家这是你车的质量问题不是我造成的，新车两年怎么会生锈，请尽快给我更换因为拖的时间够长了。
车主相关投诉
2022-06-22 17:59
最终结果
上汽通用五菱回复：经核实，车辆严格按照三包法执行，目前用户车辆已过保，需要自费维修，如用户选择在4S店进行维修，4S店可以给予用户优惠一半维修费用，建议用户考虑。
投诉人打分
-1分，不满意
我不希望厂家给我无尝更换。可是对于一个老百姓你叫他出一半钱有点多。我希望厂家叫我少拿点还是可以的，比竟是你车的质量出现了问题。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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