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长安福特探险者行车中下支臂突然断裂，厂家却严重不作为不予解决问题
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT310452(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-21 13:20:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福特四s店 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2020-08-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车辆自然行驶大约40码速度，下支臂突然断了，现在汽车厂家不承认质量问题，没有具体解决方案，没有人出面解决。19号上午10点左右发生事故，到现在没有解决方案。
2022-06-21 19:51
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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