新买的车被撞了,维修期间说地区技术不过关,无法调配维修,技术不过关还卖什么车。3月3号维修到今天,还没有给出一个明确的回复,请帮忙协助处理,谢谢。
-2分
Jeep大指挥官因地区维修技术不过关,导致无法调配修车
投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | Jeep |
投诉编号 | QT310182(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-09 14:35:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 尊荣亿方4s店 |
里程数(KM) | 4000 |
购车时间 | 2022-01-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: Jeep大指挥官因地区维修技术不过关,导致无法调配修车
上次投诉最终结果
广汽菲克回复:零件目前在海运途中,预计8月下旬到货,再邀约车主进店更换。
上次投诉内容:新买的车被撞了,维修期间说地区技术不过关,无法调配维修,技术不过关还卖什么车。3月3号维修到今天,还没有给出一个明确的回复。总部说货已经在长沙发往鞍山了,投诉那里回复的说是在海外需要8月份吗,请问这回复投诉是不是就结案了。(录音我有,长沙上海打的电话都有录音)
车主相关投诉
2022-06-16 11:28
最终结果
广汽菲克Jeep回复:零件号00K68429324AA在运输中,后续有状态也会第一时间联系客户进店更换,客户同意。
投诉人打分
-2分,非常不满意
随便回复下就结束了。
广汽菲克数据统计:
投诉量257宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果260次
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