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北京现代菲斯塔纯电动车踩刹车时出现异响,4S店却不作为不给予有效维修
北京现代菲斯塔 纯电动
2022-06-02
4.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT310019(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-02 17:47:19
投诉地区
4S店名称连云港景越汽车销售有限公司
里程数(KM)48000
购车时间2021-07-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

问题:第一:为什么四万五千公里前踩刹车一点不响,四万五千公里后,踩刹车异响,车里人都能听到;第二:既然说的是正常声音,为什么十码内踩刹车没任何异响,倒车不管什么情况下,踩刹车也不会响;第三:我群里二十九台车,就我一辆车踩刹车会响,其他的都不响,而且4s店试了两台相同的车,踩刹车也没任何问题;第四:既然按照20038说的,应该是一直制动一直响,为什么只有刚踩刹车的时候异响而不是一直响。厂家随便拿个响声与技术内训敷衍了事,北京现代不是制造汽车而是制造异响的吗,这么大的异响异响,竟然说正常。4s店不作为,厂家说什么就是什么,不管你车怎么样,厂家说没问题就没问题,我现在需要厂家给个解释。

2022-06-07 08:28
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-07-15 14:24
最终结果
北京现代回复:车辆问题已帮助更换发动机处理。
北京现代数据统计:
投诉量3648
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446
发表最终结果3718
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