上次投诉详情已讲得很清楚以及拍照举证进店也有售后记录,由于汽车质量问题更换以及修补导致的车辆贬值损失要求赔偿,投诉没有得到解决。至于汽车后左右翼子板内侧疑似有二次喷漆痕迹,由于工作原因以及疫情期间导致进店检查没有那么方便。
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东风悦达起亚KX3傲跑因汽车出现质量问题导致车辆贬值,要求厂家给予合理的赔偿
投诉人 | 郭先生 |
---|---|
投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT309891(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-27 12:57:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉安新胜达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 9700 |
购车时间 | 2020-12-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 东风悦达起亚KX3傲跑因汽车出现质量问题导致车辆贬值,要求厂家给予合理的赔偿
上次投诉最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,客户车辆前期进店反馈油漆问题判定为非质量问题。现客户反馈有二次喷漆痕迹,邀约客户进店重新检查,客户暂未有时间进店。
由于汽车质量问题需要更换以及修补,导致车辆贬值造成损失,我要求厂家赔偿,投诉没有得到解决,有图有真相硬是说不是质量问题,售后服务态度差。只要一反应车子有质量问题就叫去专营店检查,你们起亚品牌就不能做到上门服务吗,知道我们县城的这些消费者去一趟专营店,一去一回两三百公里就耽搁一天时间,这些你们有替消费者想过吗。凭什么花个十来万找你们的气受,赚钱也不能昧了良心吧,有这时间怎么不把整车质量搞上去呢。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已邀约客户至专营店重新检查处理,客户拒绝进店。
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起亚数据统计:
投诉量2997宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果66次
发表最终结果5646次
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