投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT309749(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-21 15:18:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 润华别克流亭店 |
购车时间 | 2021-05-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年5月24日买的新车,2022年5月15日晚上20时许,车辆在行驶中突然熄火并断电,仪表台以及车辆全部灯光熄灭,情况十分危险,安全隐患极大,重新点火无效。联系4S店拖车,5月16日上午4S店工作人员告知车辆蓄电池耗干没有电了,需要给蓄电池充满电后再进行检查,之后工作人员告知,车辆未报出任何故障代码,检测发电机和蓄电池都是好的。我要求4S店和厂商彻查故障原因并尽快解决,要求更换因故障导致亏电的蓄电池。如果故障原因不明确,就要求更换发电机和蓄电池。
汽车质量极差,新车不到一年,因为质量问题已经维修三次了,后续用车没有保证,要求整车延保一年。维修过三次,对车辆性能有所影响,拆过的肯定不如原厂出厂,我要求整车延保一年。启辰维修过三次,对车辆的价值有影响(折价),要求厂家赔偿和给予整车延保一年。