2分
上汽大众朗逸车机遭减配的问题，厂商售后严重不作为且售后服务态度差
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309249(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-27 17:19:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳恒康汽车 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2022-01-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车辆车机减配问题，厂家和4S店没人管，没人问，一直拖延，不处理，不解决。多次与厂家400联系，还是不处理，不闻不问，且南阳市恒****汽车服务有限公司态度不好。
车主相关投诉
2022-04-28 11:32
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-05-10 16:32
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
2分，非常满意
撤销投诉
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7800宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3108次
发表最终结果12529次
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