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上汽大众朗逸实车车机配置与厂家宣传的不符，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309082(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-19 13:44:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳恒康汽车 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2022-01-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
问题故障描述：1、车辆功能缺失，宣传与实际不符，厂家宣传该车配备天宝869车机，有苹果carplay、百度carlife功能和智慧车联功能(mos系统车联网)，倒车轨迹、且宣传该车配备12v点烟器。2、本人实际购买到的车辆配为869s车机，无苹果无线carplay、百度carlife功能、智慧车联功能(mos系统车联网)。3:综上所诉，宣传与实际严重不符，构成了消费欺诈，严重影响使用。
车主相关投诉
2022-04-20 09:09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-05-10 16:33
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7800宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3108次
发表最终结果12529次
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