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长安福特福克斯车辆发生事故但气囊没有及时开启,要求厂家给予合理的赔偿费用
投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT308917(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-12 20:42:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 韩韩集团长安福特 |
里程数(KM) | 56000 |
购车时间 | 2014-10-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我70多速度,慌地里十字路口撞车,我车撞坏保险杠,大梁,马达,但气囊都没打开。找厂家,回复我是鉴定了我车拆下来的废件决定我撞击力度还不够,气囊才没有打开,这是福特厂家的回复。投诉一年6个月了不处理,中间又骗了我一次,说我再买福特车赔偿我两万,过了两天又说不赔偿我了(我有录音做正),我就是信了福特车上了这么大的当,坐等你们厂家处理。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2021-12-15 00:01
2022-04-14 19:53
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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