一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗高和自动启停失效
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| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308906(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-12 13:46:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 自贡和众 |
| 里程数(KM) | 6092 |
| 购车时间 | 2021-12-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年12月底买的车，行驶6092km，大概有2000多公里的高速，一直担心的事还是发生了，堵了。怠速一直下不来，自动启停功能也失效了和油耗急剧上升。买车的时候说颗粒捕捉器堵塞已经解决了，升级了。买车才三个月左右，这像是解决了吗，我担心这次堵塞解决了，可以后呢，我希望厂家能给出我们消费者一个满意的解决方案。
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2022-04-13 13:49
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 04:28
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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