一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗高和启停失效
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| 投诉人 | 亢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308730(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-01 22:23:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 内蒙古众和汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 4200 |
| 购车时间 | 2021-10-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我是2021款探岳330豪华智联版，之前去4s店里购车，就听说2020款探岳会出现颗粒捕捉器堵的问题。我问销售21款会不会出现这个问题，销售告诉我21款已经解决这个问题了。我现在买回来才开了4000公里就出现颗粒捕捉器堵，自动启停出现故障，油耗最高达到18.5，这个问题从根本上就解决不了。我感觉我花20多万就买了个破玩意，还得经常修，搞得现在钱花了，还闹心。
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2022-04-02 13:38
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 04:57
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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