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上汽大众朗逸车辆变速箱出现故障，要求厂家给予解决方案处理
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308713(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-01 13:26:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 自贡市盛达汽贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 410 |
| 购车时间 | 2022-03-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
本人于今年3曰15日购买了一台上汽大众2022款1.4T，行驶了400公里变速箱坏死.，车子3月19日进的修理厂。到现在为止半个月了厂家不给任何回复，每次我给他们打电话就是以各种理由推脱，反正就是一直不给回复，我现在只想通过贵网让我的事情尽快得到解决。
2022-04-01 17:39
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-04-06 23:56
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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