一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗高和动力减弱
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| 投诉人 | 井先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308684(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-30 20:22:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青海嘉信汽车 |
| 购车时间 | 2020-07-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2020年7月在青海西宁城东区一汽大众4s店购买探岳330pro汽车，半年后在2020年12月份出现油耗增加，动力减弱，自动启停失效。去4s店检查说是颗粒捕捉器堵塞问题，需要经常拉高速，不能长期短途行驶，直到现在厂家没有给出方案解决此问题。
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2022-04-19 01:46
临时结果
一汽-大众:一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-13
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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