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一追到底
广汽传祺GM6新车突发变速器故障导致挂档失效，要求4S店给予合理的解决方案处理
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT308204(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-12 11:11:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海西路利丰传祺4S店 |
| 购车时间 | 2022-01-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
一月底买的新车，在3月9日晚上正常行驶中，突然车辆提示变速器故障检查变速器，之后挂任何档位均无效，车辆坏在原地无法行驶。经4S店拖回3日未给出结果，请求退换车辆不同意，仍需等待厂家修理意见。
2022-04-01 17:26
最终结果
广汽传祺回复：3月26日车辆已经维修好变速箱交车给客户，客户接受。
广汽传祺数据统计:
投诉量2344宗
完成率为96%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果2685次
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