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1分
上汽大众朗逸车辆中控屏配置与官网宣传的不符,严重欺诈消费者
上汽大众朗逸
2022-02-14
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT307497(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-14 18:19:29
投诉地区
4S店名称郑州聚龙实业
里程数(KM)7100
购车时间2021-07-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑车商对中控屏幕减配,不给我原厂屏。花的原厂的价格,给的垃圾安卓屏,容易卡死,车辆缺少部分功能,车机互联不能用。钥匙丢了,临时可以用手机控制,缺少相关功能,损害我的利益。

2022-02-16 08:58
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-03-06 17:50
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7362
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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