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上汽通用五菱宏光车辆发动机机壳破裂，厂家却拒绝给予保修
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT307457(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-13 11:39:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滨州友好汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2020-06-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2022年1月8号本客车在潍日高速上行驶中，突然发动机噪音特高，检查发现发动机机壳破裂。拖至潍坊4S店维修，维修店说厂家不给维修，一直拖延不给维修。2022年1月15日拖车拖回滨州，电话咨询友好4S店维修人员，说机壳破裂厂家不予保修。
2022-02-14 13:46
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-03-01 14:39
临时结果
上汽通用五菱回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-03-05 11:09
最终结果
上汽通用五菱回复：经核实，用户提供的发票并非正规发票，站内已经帮助检查反馈，无法提供在外保养的相关凭证给正规发票无法质保。如有疑虑建议用户与4S店联系沟通。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
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发表最终结果3680次
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