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1分
上汽荣威-科莱威CLEVER订车后经销商迟迟不交车
荣威科莱威CLEVER
2022-02-10
6.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT307370(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-10 13:25:59
投诉地区
4S店名称慈溪晰华汽车
里程数(KM)0
购车时间2021-11-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

11.2于慈溪腾峰晰华汽车销售服务有限公司购买科莱威二座卓越版并支付2000订金,到今天已经等了一百天,还是没车(当初承诺元旦提车)。今天我再次询问销售经理,销售经理说二座没车了,可以转四座本月安排提车,价格是48999(当时我购买二座裸车价是38000,等于让我另外再加一万多),我不愿意。按三个月前四座的价格我提出加五千,销售客服说加七千,然后我说加六千,各退一步,销售经理不愿意并说当时签的合同上写的是到车提车,没车就可以不提(大致是这个意思)。现在抓住这句话不放,说当时写好的到车提车不到退定金,但这句话明明是我要求后他们在不太愿意的情况下才写上的,现在反倒成了拿捏我的一句话。我现在诉求:1.最好有二座给我二座,给我个具体提车时间。2.二座停产,转四座加五千。

2022-02-14 12:45
最终结果
上汽荣威回复:已与客户取得联系,对于客户反映的情况进行了沟通解释,经销商会做好后续跟进。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽荣威-科莱威CLEVER汽车4S店无法按期交车】的集体
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
说明:
车主交了车辆定金后,无法按期提车
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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