1分
上汽大众朗逸车辆中控屏与官网宣传的严重不符，且实车屏幕频繁出现黑屏死机的情况
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306831(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-16 20:29:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳恒康汽车 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2021-10-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购买车辆与厂家说明的中控屏完全不一致，就是一块安卓屏幕，屏幕频繁黑屏，死机。
2022-01-17 08:04
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-02-11 12:08
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7800宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3108次
发表最终结果12529次
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