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一追到底
上汽斯柯达明锐汽车天窗水槽开裂，导致车内漏水
返回主投诉:【斯柯达-明锐天窗漏水】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT306302(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-30 10:21:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州乾通华盛斯柯达4S店 |
| 购车时间 | 2016-06-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆正常使用，按期保养，发现车内经常有积水，检查发现天窗水槽开裂漏水进入车内，导致车内顶棚，仪表台内部，主驾，副驾地毯、门坎进水发霉。近期漏水更加严重，直接漏到天窗内部，实属严重质量问题。
车主补充内容
2022-01-04 15:14
漏水进入仪表台内部，当心线路短路自燃，后壳不堪设想，希望厂家能及时处理
返回主投诉:【斯柯达-明锐天窗漏水】
2021-12-31 09:01
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-01-11 14:43
最终结果
上汽斯柯达回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
涉及【斯柯达-明锐天窗漏水】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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